سياسة الاسترداد

infoهذه ترجمة للنص الأصلي. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأ النسخة الإنجليزية

1. كيف يتم الدفع

تدفع مقابل باقات Yallapp بالبطاقة في لوحة التحكم، وتُحصّل بالجنيه المصري عبر Kashier، أو كما تتفق مع فريقنا. ولا توجد أي عمليات تحصيل تلقائية.

2. الإلغاء خلال 3 أيام

يمكنك الإلغاء خلال 3 أيام من تفعيل حسابك. ونردّ إليك كامل المبلغ الذي دفعته مقابل المدة الحالية، بالجنيه المصري كما حُصّل. وإن حوّل مصرفك الدفعة، فإن المبلغ الذي تستعيده يعتمد على سعره.

3. بعد 3 أيام

بعد مدة الأيام الثلاثة، لا تُسترد رسوم المدة الحالية، بما في ذلك حين تكون ملفات التطبيق قد سُلّمت أو يكون تطبيقك قد أُرسل إلى متجر.

4. التجديد

لا تتجدد باقتك إلا حين تدفع مقابل المدة التالية. وإن قررت عدم التجديد، فلن يُحصّل منك شيء آخر.

5. رسوم المتاجر والأطراف الثالثة

تُدفع الرسوم التي تدفعها لمزوّدين آخرين، مثل Apple Developer Program وتسجيل Google Play وتراخيص نظام إدارة التعلّم أو Digits وبوابات الرسائل النصية أو WhatsApp، إلى أولئك المزوّدين. ولا يمكننا ردّها.

6. إن حدث خطأ من جهتنا

إن لم نستطع تسليم إصدار يعمل بسبب مشكلة من جهتنا، فسنصلحها. وإن لم نستطع إصلاحها، نردّ إليك الجزء غير المستخدم من مدتك الحالية.

7. كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على WhatsApp على +20 104 256 0010 (داخل مصر)، ‏+90 544 673 19 42 (خارج مصر) أو بالبريد الإلكتروني على info@yallapp.com.tr من البريد الإلكتروني لحسابك. وبعد الموافقة على الاسترداد، نرسله إلى وسيلة الدفع الأصلية. وبحسب مصرفك، يستغرق وصوله إليك من 5 إلى 14 يوم عمل.

8. حقوقك القانونية

Yallapp خدمة للأعمال. ولا تؤثر هذه السياسة في أي حقوق لك بموجب القانون الذي يسري عليك.