شروط الخدمة

infoهذه ترجمة للنص الأصلي. إذا اختلفت عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة. اقرأ النسخة الإنجليزية

1. عن هذه الشروط

تغطي هذه الشروط استخدامك لـ Yallapp: الموقع على yallapp.com.tr، ولوحة تحكم العملاء، وإضافة Yallapp لـ WordPress، وتطبيقات الهاتف التي نبنيها لك. يقع مقر Yallapp في القاهرة، مصر. وفي هذه الشروط، تعني «نحن» وضمير المتكلم Yallapp. وبإنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. لمن Yallapp

Yallapp خدمة للأعمال، موجّهة إلى الأكاديميات والمدرّبين والمتاجر ومقدّمي الخدمات وشركات العقارات وغيرها من المؤسسات. وبإنشاء حساب، تؤكد أنك تستخدم Yallapp لعملك أو تجارتك أو مهنتك، لا بصفتك مستهلكًا.

3. ما يقدّمه Yallapp

يبني Yallapp تطبيقات Android وiOS تحمل علامتك التجارية وتأخذ محتواها من موقعك على WordPress، أو من منصة مدعومة، أو من واجهتك البرمجية الخاصة، أو من محتوى تديره في لوحة تحكم Yallapp. وبحسب باقتك، نقدّم إضافة WordPress، والاستضافة للتطبيقات التي ليس لها موقع، وملفات إصدارات تطبيقك، وأدلة النشر، والنشر في متاجر التطبيقات نيابةً عنك. ولكل تطبيق في حسابك باقته الخاصة.

حين يبيع تطبيقك أو يستقبل تبرعات، يدفع لك عملاؤك عبر حسابك الخاص لدى مزوّد الدفع (حسابك الخاص في iyzico أو Kashier أو Fawaterk أو Stripe أو PayPal، أو صفحة الدفع في موقعك). وحين يبيع تطبيقك كورسات أو عضويات عن طريق Google Play أو App Store (الشراء داخل التطبيق)، يحصّل المتجر المبلغ من عملائك ويدفع لك وفق شروطه بعد خصم عمولته، ويتحقق Yallapp من كل عملية شراء مع المتجر ويمنح الوصول الذي تشتريه. ولا يحصّل Yallapp هذه المدفوعات ولا يحتفظ بها ولا ينقلها، وليس طرفًا في هذه المبيعات: فالأسعار والتسليم والاسترداد والضرائب والنزاعات مع عملائك شأن بينك وبينهم (وبين المتجر في الشراء داخل التطبيق). ولا تدفع لـ Yallapp إلا مقابل باقاتك وإضافاتك.

4. حسابك

يجب أن تقدّم بيانات صحيحة عند التسجيل. ويصبح حسابك نشطًا بعد أن نؤكد باقتك. حافظ على سرية كلمة المرور. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري في حسابك.

5. الباقات والدفع والتجديد

تُعرض الباقات والأسعار في صفحة الأسعار لدينا أو يُتفق عليها مع فريقنا قبل أن تدفع. وتُعرض الأسعار بالجنيه المصري في مصر وبالدولار الأمريكي في غيرها. وتُحصّل المدفوعات بالبطاقة لباقات Yallapp بالجنيه المصري عبر Kashier، أينما كنت؛ وتعرض صفحة الدفع المبلغ الدقيق قبل أن تدفع، وقد يحوّله مصرفك بسعره ورسومه الخاصة. ويمكنك أيضًا ترتيب الدفع مع فريقنا. وتستمر باقتك طوال المدة التي دفعت مقابلها، ولا تتجدد إلا حين تدفع مقابل المدة التالية. وإن لم تُجدَّد باقتك، يصبح ترخيصك غير نشط وتتوقف تطبيقاتك عن تحميل المحتوى عبر الإضافة.

6. الإلغاء والاسترداد

يمكنك الإلغاء خلال 3 أيام من تفعيل حسابك واسترداد المبلغ كاملًا. وبعد ذلك، لا تُسترد رسوم المدة الحالية. والتفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد.

7. موقعك ومحتواك وتراخيصك

تحتفظ بملكية موقعك ومحتواك وعلامتك التجارية. وأنت مسؤول عن امتلاك تراخيص سارية للإضافات والمنصات والخدمات التي يستخدمها تطبيقك، مثل إضافة نظام إدارة التعلّم أو المتجر، وDigits، وWooCommerce، وبوابة الرسائل النصية أو WhatsApp لديك. وتسمح لنا باستخدام اسمك وشعارك ومحتواك فقط لبناء تطبيقاتك ونشرها ودعمها.

8. حسابات متاجر التطبيقات والنشر

تُنشر تطبيقاتك تحت حسابات المطوّرين الخاصة بك في كل متجر تختاره: Google Play وApp Store وSamsung Galaxy Store وHuawei AppGallery وXiaomi GetApps. وأنت الناشر، ومسؤول عن الالتزام بسياسات كل متجر، بما في ذلك صفحة متجرك وإفصاحات الخصوصية. وإن أعطيتنا مفاتيح API للمتاجر، فلا نستخدمها إلا لرفع الإصدارات التي تطلبها، وحين تفعّل الشراء داخل التطبيق لإنشاء منتجاتك داخل التطبيق وتحديثها والتحقق من المشتريات وقراءة المستردات. ويمكنك إلغاؤها في أي وقت.

9. مفاتيح التوقيع

ننشئ مفتاح توقيع Android الخاص بك، ونعطيك نسخة منه، ونحتفظ بنسخة مشفّرة لنتمكن من بناء تحديثاتك. احفظ نسختك بأمان. فقد يمنع ضياع المفتاح التحديثات المستقبلية لتطبيقك.

10. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام Yallapp لمحتوى غير قانوني، أو محتوى لا تملك حقوقه، أو برمجيات خبيثة، ولا إعادة بيع الخدمة دون موافقتنا الكتابية.

11. المحادثات في تطبيقك

في باقتي Pro وBusiness يمكن أن يضم تطبيقك محادثات: يراسلك مستخدمو تطبيقك، وفي الأكاديميات التي تفعّل مجموعات الدورات يتحدث الطلاب معًا في مجموعة كل دورة. وبصفتك ناشر تطبيقك، أنت مسؤول عن محادثات تطبيقك وما يُقال فيها: تردّ باسم نشاطك، وتتعامل مع الرسائل التي يبلّغ عنها الناس، وتمنع من يسيء استخدامها من الإرسال (لوحة التحكم › المحادثات، أو Yallapp Business). ولا يجوز لك استخدام المحادثات لإرسال إعلانات غير مرغوب فيها. وتُحذف الرسائل والملفات بعد عام من إرسالها ما لم تحتفظ بمحادثة لمدة أطول، ويمكنك حذف رسالة أو محادثة كاملة في أي وقت. وتُحتسب ملفات المحادثات ضمن مساحة تخزين تطبيقك.

12. التوفّر والدعم

نعمل على إبقاء Yallapp متاحًا لكننا لا نستطيع أن نعد بخدمة دون انقطاع. ونعلن عن الصيانة المخطط لها مسبقًا حيثما أمكن. والدعم متاح على WhatsApp على +20 104 256 0010 (داخل مصر)، ‏+90 544 673 19 42 (خارج مصر) وبالبريد الإلكتروني على info@yallapp.com.tr.

13. إنهاء حسابك

يمكنك التوقف عن استخدام Yallapp في أي وقت. وقد نعلّق حسابًا أو نغلقه لعدم الدفع أو لمخالفة هذه الشروط. وحين ينتهي حساب، تحتفظ بالملفات ومفاتيح التوقيع التي سُلّمت بالفعل، لكن يتوقف اتصال الإضافة والإصدارات الجديدة.

14. المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يسمح لنا القانون بالحدّ منها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال. ومع مراعاة ذلك، لسنا مسؤولين عن قرارات مراجعة متاجر التطبيقات، أو التغييرات التي تجريها إضافات أو خدمات من أطراف ثالثة، أو الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.

15. البيانات الشخصية

نتعامل مع البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

16. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. وسنراسلك بالبريد الإلكتروني بشأن التغييرات المهمّة قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.

17. النزاعات وحقوقك

نعمل مع شركات في بلدان كثيرة. وإن اختلفت معنا في أمر قمنا به، فأخبرنا أولًا على info@yallapp.com.tr: وسيحاول كلانا بحسن نية تسويته خلال 30 يومًا من رسالتك. وإن لم تتم تسويته، فلأيٍّ منا أن يرفعه إلى المحاكم أو السلطات المختصة بموجب القانون الساري. ولا شيء في هذه الشروط يلغي الحقوق التي يمنحك إياها قانون بلدك والتي لا يجوز التنازل عنها بالاتفاق، بما في ذلك حقوق المستهلك وحماية البيانات.

18. التواصل

Yallapp، القاهرة، مصر. البريد الإلكتروني: info@yallapp.com.tr · WhatsApp: ‏+20 104 256 0010 (داخل مصر)، ‏+90 544 673 19 42 (خارج مصر)