إجابات عن أسئلتك

يبني Yallapp تطبيقات Android وiOS تحمل علامتك التجارية للأكاديميات والمتاجر والمطاعم والعيادات والصالات الرياضية ومكاتب العقارات والمواقع الإخبارية والفعاليات والجمعيات الخيرية وغيرها. يأخذ تطبيقك محتواه من موقعك، أو من منصة إلكترونية تستخدمها بالفعل، أو من واجهتك البرمجية الخاصة، أو من لوحة تحكم Yallapp إن لم يكن لديك موقع. نحن نبني التطبيقات، وأنت تنشرها باسمك على Google Play وApp Store وSamsung Galaxy Store وHuawei AppGallery وXiaomi GetApps، أو ننشرها نحن لك.

لا. يمكنك إضافة منتجاتك أو دوراتك أو خدماتك أو إعلاناتك العقارية من لوحة تحكم Yallapp، ويعرضها تطبيقك. وإن كان لديك موقع على منصة مدعومة، يقرأه تطبيقك مباشرةً بدلًا من ذلك.

أحد عشر نوعًا، لكلٍّ منها شاشاته الخاصة: أكاديمية، ومتجر، ومطعم ومقهى، وحجوزات، وعيادة، وصالة رياضية ولياقة، وخدمات وشركات، وعقارات، وأخبار ومدوّنة، وفعاليات وتذاكر، وجمعيات خيرية وتبرعات. اطّلع على الحلول لتعرف ما يقدّمه كلٌّ منها.

يبدأ بناء تطبيقاتك بمجرد إنهاء خطوات الإعداد في لوحة التحكم. وتستغرق مراجعة Google وApple عادةً بضعة أيام بعد التقديم.

لا. كل شيء يتم من لوحة التحكم، مع شروحات خطوة بخطوة للمتاجر. وحده خيار «واجهتي البرمجية الخاصة» يحتاج إلى مطوّر.

نعم. تشغّل «معاينة تطبيقك» في لوحة التحكم تطبيقك الحقيقي في متصفحك، بإعدادك الحالي ومحتواك وصفحاتك ولغاتك، بالوضعين الفاتح والداكن. امسح رمز QR الخاص بها لفتحه على هاتفك. تعمل المعاينة قبل اكتمال الإعداد، ولا ترسل رموز تسجيل الدخول ولا تستقبل مدفوعات أبدًا.

مساحة مستقلة في حسابك على Yallapp لمشاريع تصمّمها بحرية في محرر مرئي: صفوف وأعمدة وطبقات وصور وأزرار وقوائم في بطاقات من تصميمك، بألوان للوضعين الفاتح والداكن وحركة، يرسمها تطبيقك على Android وiOS بشكل أصلي. ويصنع Studio أيضًا أنواع مشاريع لا يقدّمها غيره، مثل تطبيق شركة توصيل مع مندوبيها. اطّلع على Yallapp Studio.

هي منفصلة. مشروع Studio يُدفع على إحدى باقات Studio الخاصة، والتطبيق العادي على باقة عادية (Starter أو Growth أو Pro أو Business). تتضمّن كل باقات Studio محرر Studio والإشعارات الفورية والمدفوعات بالبطاقة والمحادثة ونقاط الولاء؛ أما تطبيق iOS والنشر نيابةً عنك والتوصيل والمناديب والحركة والقوالب وعدد صفحات Studio فتُختار حسب كل باقة. اطّلع على الأسعار.

لا. تحتفظ التطبيقات العادية بمحرر الصفحات والتصاميم الجاهزة، وتبقى في لوحة التحكم. أما مشاريع Studio فتبقى منفصلة في Studio، لكلٍّ منها لوحة تحكم خاصة.

نعم. يعرض عرض Studio شاشات من مشاريع Studio حقيقية يرسمها التطبيق نفسه: الصفحة الرئيسية لمقهى صُممت في المحرر بالوضعين الفاتح والداكن، وشاشات العميل والمندوب لشركة توصيل، والمحرر. أما تطبيقات العرض للتطبيقات العادية ففي صفحة العرض.

كل أنواع التطبيقات التي يصنعها Yallapp، وأنواع المشاريع التي لا يقدّمها إلا Studio: شركات التوصيل مع مناديبها، وتوصيل الطعام من مطاعم متعددة، وتوصيل الركاب وسيارات الأجرة المباشرة، والأكاديميات بمدرسين كثيرين، والمدارس للطلاب وأولياء الأمور والمعلّمين، والجامعات. اطّلع على Yallapp Studio.

تطبيق Yallapp الخاص بالمناديب. تختار شركة التوصيل المصنوعة في Studio من إعدادات التوصيل أن يعمل مناديبها في تطبيق مناديبها الخاص أو في Yallapp Courier. وفي Yallapp Courier يسجّل المندوب الدخول برقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي أضافته الشركة وبالرمز الذي يصله، ويختار الشركة ويعمل على مهامها: في الخدمة وخارجها، وخطوات كل مهمة، والمبلغ النقدي المطلوب تحصيله، والاتصال، والاتجاهات. ومن يوصّل لعدة شركات ينتقل بينها داخل التطبيق. اطّلع على Yallapp Courier لمناديبك.

من موقع WordPress مع إضافة Yallapp (Tutor LMS أو LearnPress أو LifterLMS أو MasterStudy LMS أو Sensei LMS أو Masteriyo أو LearnDash أو WooCommerce أو Amelia أو BookingPress أو LatePoint)، أو Shopify أو ikas أو Ticimax أو IdeaSoft أو Wix أو Salla أو Zid أو Teachable أو Thinkific أو SimplyBook.me، أو واجهتك البرمجية الخاصة، أو لوحة تحكم Yallapp. اطّلع على التكاملات.

لا. مع الموقع أو المنصة، يبقى محتواك في مكانه ويقرأه التطبيق مباشرةً. ولا تضيفه إلى Yallapp إلا إن لم يكن لديك موقع.

إضافة Yallapp، من صفحة الترخيص والإضافة في لوحة التحكم. تتعرّف الإضافة على نظام إدارة التعلّم أو WooCommerce أو إضافة الحجز لديك وتربطها بتطبيقك. ونرسل رموز تسجيل الدخول على WhatsApp باسم تطبيقك. اطّلع على تثبيت إضافة WordPress.

نعم. في صفحة تسجيل الدخول إلى التطبيق في لوحة التحكم، اختر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو كليهما. من دون موقع، نرسل رمزًا بالبريد الإلكتروني باسم تطبيقك؛ أما على WordPress فيستخدم الناس البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساباتهم على موقعك. والتطبيقات المتصلة بمنصة أخرى تسجّل الدخول بالهاتف. اطّلع على مستخدمو التطبيق وتسجيل الدخول.

نعم، بحساب WABEK (waabek.com): أضف مفتاح API ومعرّف رقمك في صفحة تسجيل الدخول إلى التطبيق وأرسل رمزًا تجريبيًا. وإلا فستأتي الرموز من رقم WhatsApp الخاص بنا، باسم تطبيقك.

لا. إضافة Digits اختيارية. نرسل رموز تسجيل الدخول لتطبيقك على WhatsApp، فلا تحتاج إلى بوابة رسائل SMS ولا إلى إضافة أخرى. وإن كان موقعك يستخدم Digits بالفعل، يسجّل الناس الدخول إلى التطبيق بالرقم نفسه ويحتفظون بحساباتهم. ويمكنك أيضًا اختيار Digits لإرسال الرموز إن كانت إضافة REST API الخاصة بها مثبّتة. اطّلع على تثبيت إضافة WordPress.

في خطوة «الموقع الإلكتروني»، اختر منصتك والصق المفاتيح من لوحة إدارتها. نتحقق منها مع المنصة قبل الحفظ ونحتفظ بها مشفّرة. ولكل منصة شرح خطوة بخطوة في الدليل.

يمكن لمطوّر أن يقدّم واجهتنا البرمجية الموثّقة من موقعك: اطّلع على ربط واجهتك البرمجية الخاصة. أو اختر «ليس لديّ موقع إلكتروني» وأدِر محتواك من لوحة التحكم.

نعم. افتح خطوة «الموقع الإلكتروني» مرة أخرى واختر مصدرًا آخر، وسيستخدمه إصدارك التالي.

Google Play وApp Store وSamsung Galaxy Store وHuawei AppGallery وXiaomi GetApps. كل باقة تبني تطبيق Android لمتاجر Google Play وGalaxy Store وAppGallery وGetApps، ويأتي تطبيق iOS لمتجر App Store مع باقة Growth وما فوقها.

نعم. تُنشر تطبيقاتك باسمك. تتقاضى Google رسومًا لمرة واحدة وApple رسومًا سنوية، تُدفع إليهما مباشرةً. وتحتاج الشركات إلى رقم D-U-N-S لكليهما. أما حسابات Samsung وHuawei وXiaomi فمجانية، ولا تحتاج إليها إلا إن أردت وجود تطبيقك في متاجرها. اطّلع على حسابات المطوّرين.

في باقتي Starter وGrowth تنزّل الملفات وتنشرها بمساعدة شروحاتنا خطوة بخطوة. وفي باقتي Pro وBusiness ننشر نحن تطبيقك وكل إصدار جديد منه على Google Play وApp Store وSamsung Galaxy Store وHuawei AppGallery وXiaomi GetApps.

التطبيقات التي تعرض محتوى حقيقيًا وتلتزم بالقواعد تجتاز المراجعة عادةً. ويتولّى Yallapp المشكلات الشائعة عنك: لا أزرار شراء للمحتوى الرقمي على iOS، وحذف الحساب من التطبيق، ورقم هاتف للمراجعة برمز ثابت ليتمكن المراجعون من تسجيل الدخول. اطّلع على إذا رفض المتجر تطبيقك.

لا. يتغيّر المحتوى والصفحات والمظهر واللغات وإعدادات تسجيل الدخول دون إصدار جديد. ولا تعيد البناء إلا لاسم أو أيقونة أو شعار جديد، أو لمزايا جديدة في التطبيق.

لا. لا تسمح قواعد Apple بذلك دون نظام الشراء داخل التطبيق الخاص بها، لذلك لا يعرض تطبيق iOS أزرار شراء للدورات المدفوعة أو المنتجات الرقمية. يشتري الطلاب على Android أو من موقعك ويتعلّمون على كليهما. أما المنتجات المادية فتُباع على كليهما.

نعم، في كل الباقات. تُرسل عبر مشروع Firebase الخاص بك، وهو مجاني لهذا الاستخدام.

مشروع Firebase فيه تطبيق Android وتطبيق iOS، وملفاهما (google-services.json وGoogleService-Info.plist)، ومفتاح حساب خدمة لإرسال الرسائل، ومفتاح APNs من Apple لأجهزة iPhone. يشرح الإشعارات الفورية مع Firebase كل خطوة.

التطبيقات المتصلة بمنصة، أو التي ليس لها موقع: من صفحة إشعارات التطبيق في لوحة التحكم. ومواقع WordPress: تلقائيًا للدروس الجديدة والإعلانات والإجابات، أو يدويًا من إعدادات إضافة Yallapp.

غالبًا لأن مفتاح APNs غير موجود في إعدادات Cloud Messaging لمشروع Firebase. ارفعه هناك وحاول مرة أخرى.

عبر صفحة الدفع الخاصة بك إن كان متجرك يعمل على WooCommerce أو Shopify أو ikas أو Ticimax أو IdeaSoft أو Wix أو Salla أو Zid. ومن دون موقع، يدفعون بالبطاقة عبر صفحة آمنة من iyzico أو Kashier أو Fawaterk أو Stripe أو PayPal، إلى حساب التاجر الخاص بك.

تحتاج إلى حساب: يدفع العملاء دائمًا إلى حسابك الخاص، لا إلى حساب Yallapp أبدًا. افتح حسابًا لدى iyzico (تركيا) أو Kashier أو Fawaterk (مصر) أو Stripe أو PayPal والصق مفاتيحه في صفحة «المنتجات». وإلى ذلك الحين، يرى العملاء منتجاتك في التطبيق لكن لا يستطيعون الدفع.

لا. يدفع لك عملاؤك عبر صفحة الدفع الخاصة بك أو حساب الدفع الخاص بك، وYallapp ليس طرفًا في هذه المبيعات. تدفع لـ Yallapp مقابل باقتك فقط.

لا. تطبيقات الحجوزات تحجز الموعد فقط؛ أما الدفع، إن وُجد، فيتم في مقر نشاطك.

الإنجليزية والعربية والتركية. الإنجليزية مفعّلة دائمًا، وأنت تفعّل اللغتين الأخريين وتختار اللغة الافتراضية.

نعم. يتحوّل التطبيق كله إلى الاتجاه من اليمين إلى اليسار عندما يختار أحدهم العربية.

نعم. في محرّر الصفحات يمكنك كتابة نصوص صفحاتك بكل لغة. والنصوص التي ليس لها ترجمة تظهر بلغتك الافتراضية.

Starter هي تطبيق Android بصفحات جاهزة لما يصل إلى 1,000 مستخدم. وتضيف Growth تطبيق iOS ومحرّر الصفحات الكامل وثلاث لغات والدفع بالبطاقة والعمل دون اتصال وما يصل إلى 10,000 مستخدم. وتضيف Pro عددًا غير محدود من المستخدمين وننشر نحن لك. وتضيف Business مدير حساب مخصّصًا. اطّلع على صفحة الأسعار للمقارنة الكاملة.

بالبطاقة من لوحة التحكم عندما يظهر السعر، أو بالترتيب المباشر مع فريقنا على WhatsApp. ونفعّل حسابك بمجرد تأكيد الدفع.

بالجنيه المصري داخل مصر، وبالدولار الأمريكي في كل مكان آخر. تتم المدفوعات بالبطاقة عبر Kashier ويُخصم المبلغ بالجنيه المصري أينما كنت: تعرض صفحة الدفع المبلغ الدقيق بالجنيه قبل أن تدفع، ويحوّله البنك بسعره الخاص.

أحيانًا. أدخل الرمز في نموذج الدفع بالبطاقة وسيتحدّث السعر قبل أن تدفع.

جدّدها من لوحة التحكم. تُضاف مدة كل دفعة إلى نهاية باقتك الحالية، فلا تضيع أي أيام. وإن لم تُجدَّد الباقة، يصبح الترخيص غير نشط وتتوقف الإصدارات الجديدة.

نعم. تتضمن كل باقة مساحة تخزين للفيديوهات والصور وملفات PDF على خوادمنا: 2 غيغابايت في Starter و20 غيغابايت في Growth و100 غيغابايت في Pro و500 غيغابايت في Business. وتُعرض فيديوهات دروسك حينها في مشغّل تطبيقك الخاص، دون أن يظهر مكان استضافتها، ولمن يحق لهم مشاهدتها فقط. تحتاج إلى مساحة أكبر؟ اشترِ باقة تخزين من صفحة «الوسائط» في لوحة التحكم، وتتجدد مع باقتك. وإن انتهت باقة التخزين وملفاتك تشغل أكثر من مساحتك، فلن يُحذف شيء: تنتظر عمليات الرفع الجديدة حتى تُفرغ مساحة أو تضيف مساحة.

يمكنك الإلغاء خلال 3 أيام من تفعيل حسابك واسترداد المبلغ كاملًا. وبحسب البنك، يستغرق الاسترداد من 5 إلى 14 يوم عمل. اطّلع على سياسة الاسترداد.

نعم. يمكن لحساب واحد أن يضم عدة تطبيقات، مثل أكاديمية ومتجر، وتديرها كلها من لوحة التحكم نفسها.

لكل تطبيق باقته وسعره الخاص، ويُجدَّد بشكل مستقل. اطّلع على عدة تطبيقات في حساب واحد.

بيانات تسجيل الدخول وبيانات التواصل. ولكل تطبيق نوعه ومصدر محتواه وعلامته التجارية وصفحته في المتجر وإصداراته وإعداداته.

مع الموقع، تبقى بيانات عملائك على موقعك أو منصتك، ويتواصل التطبيق معها مباشرةً. أما التطبيقات التي ليس لها موقع، فيحتفظ Yallapp ببياناتها على خوادم يستضيفها webek.org.

تُشفَّر مفاتيح المتاجر والمنصات والدفع والتوقيع قبل حفظها، ولا تُعرض مرة أخرى أبدًا. وتنتهي صلاحية روابط التنزيل بعد دقائق.

على WhatsApp عبر waabek.com، باسم تطبيقك: لمواقع WordPress والتطبيقات المتصلة بمنصة والتطبيقات التي ليس لها موقع. ويمكن لموقع WordPress اختيار Digits وبوابته الخاصة بدلًا من ذلك. ومع واجهتك البرمجية الخاصة، يرسلها نظامك. والرموز قصيرة الصلاحية ومحدودة المحاولات.

نعم، من شاشة الحساب في التطبيق، كما تشترط متاجر التطبيقات.

راسلنا على WhatsApp أو عبر البريد الإلكتروني. ويجيب الدليل عن معظم الأسئلة خطوة بخطوة.

نعم. في خطوة «الموقع الإلكتروني»، اختر «أنشئوا لي موقع WordPress» وأخبرنا عن محتواك، وسيراسلك فريقنا بالسعر والخطوات التالية.

أرسل إلينا رسالة الرفض على WhatsApp وسنساعدك في الرد. ولمعظم حالات الرفض حل سريع: اطّلع على إذا رفض المتجر تطبيقك.