Gizlilik politikası

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Bu bir çeviridir. İngilizce sürümle farklılık olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir. İngilizce sürümü okuyun

1. Biz kimiz

Yallapp'in merkezi Kahire, Mısır'dadır ve burada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. Pek çok ülkede işletmelerle çalışıyoruz; bu yüzden işlediğimiz verilere uygulanan veri koruma yasalarına uyuyoruz: Mısır Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (2020 tarihli 151 sayılı Kanun) ve uygulandıkları durumlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK). İletişim: info@yallapp.com.tr.

2. Müşterilerimizden topladığımız veriler

Hesap bilgileri: ad, e-posta, WhatsApp numarası ve güvenli şekilde özetlenmiş (hash) bir şifre.
Web sitesi ve uygulama bilgileri: web sitenizin adresi, uygulama adı, logo, simgeler, renkler ve mağaza sayfası metni.
Yayın kimlik bilgileri: eklemeyi seçerseniz Google Play, App Store Connect, Samsung Galaxy Store ve Huawei AppGallery anahtarları. Bunlar şifreli olarak saklanır. Uygulama içi satın almayı açtığınızda Google Play ve App Store Connect anahtarlarınız, uygulama içi ürünlerinizi oluşturmak ve uygulamanızın satın almalarını doğrulamak için de kullanılır.
Fatura kayıtları: planınız, tarihleri ve ödeme notları.
Bize gönderdiğiniz mesajlar ve IP adresi, tarayıcı ve giriş zamanları gibi teknik kayıtlar.
Bizi nasıl buldunuz: kaydolurken geldiğiniz bağlantının kaynağı, ortamı ve kampanyası, sizi gönderen web sitesinin adı (sayfası değil) ve demo uygulamalarımıza bakıp bakmadığınız. Bunu yalnızca hangi sayfaların ve kampanyaların bize müşteri getirdiğini öğrenmek için kullanırız; bunun için tarayıcınızda hiçbir şey saklanmaz.

3. Uygulamanızın kullanıcılarına ait veriler

Uygulama kullanıcılarınızın verilerinin nasıl işlendiği, uygulamanın içeriğini nereden aldığına bağlıdır:

WordPress web siteniz (Yallapp eklentisi): kullanıcılarınızın hesapları, telefon numaraları, ilerlemeleri ve siparişleri web sitenizin veritabanında kalır ve Yallapp bunları almaz. Lisans kontrolleri yalnızca web sitenizin adresini, eklenti sürümünü ve lisans anahtarını gönderir. Yallapp uygulamanızın giriş kodlarını gönderdiğinde, web siteniz o tek mesaj için telefon numarasını veya e-posta adresini ve kodu bize gönderir; bunları WhatsApp veya e-postayla iletiriz ve hiçbirini saklamayız, yalnızca kötüye kullanımı sınırlamak için numaranın veya adresin tek yönlü, anahtarlı bir parmak izini bir gün tutarız.
Başka bir platform veya kendi API'niz: uygulama doğrudan o platformla veya API ile konuşur. Yalnızca bize verdiğiniz bağlantı bilgilerini şifreli olarak saklarız.
Web sitesi yok (Yallapp panelinde yönetilen içerik): kullanıcılarınızın adları, telefon numaraları, girişleri, siparişleri, randevuları ve talepleri gibi uygulamanızın ihtiyaç duyduğu verileri ve eklediğiniz içeriği biz barındırırız. Bu veriler için veri sorumlusu sizsiniz, Yallapp ise veri işleyeninizdir: bunları yalnızca uygulamanızı çalıştırmak için ve talimatlarınız doğrultusunda kullanır, güvende tutar ve hesabınız sona erdiğinde veya siz istediğinizde sileriz.
Müşterilerinizden gelen ödemeler: müşterileriniz size kendi ödeme sağlayıcısı hesabınız üzerinden öder (kendi iyzico, Kashier, Fawaterk, Stripe veya PayPal hesabınız ya da web sitenizin kendi ödeme sayfası). Yallapp bu ödemelerin tarafı değildir: parayı veya kart bilgilerini asla almaz; uygulamanız gösterebilsin diye yalnızca siparişin durumunu ve sağlayıcının referansını saklar.
Kullanım istatistikleri (her uygulama): uygulamanızın nasıl kullanıldığını görebilmeniz için uygulama, içinde olanları Yallapp'e gönderir: uygulamanın açılışları (ve ilk açılış olup olmadığı), açılan ekranın türü, açılan kurslar, ürünler veya diğer öğeler ve adları, sepete ekleme, kayıt olma, randevu alma, bağış yapma veya ödeme sayfasını açma gibi işlemler (varsa tutarıyla), arama metinleri, açılan bildirimler ve paylaşımlar; bunlarla birlikte uygulamanın oluşturduğu rastgele bir kurulum numarası (kullanıcının hesabıyla bağlantılı değildir ve paylaşımı kapatıp yeniden açtığında yenilenir), platform, uygulama ve sistem sürümleri ve uygulamanın dili. Ülkeyi, veriler geldiğinde bağlantıdan çıkarırız ve IP adresini saklamayız. Hiçbir ad, telefon numarası, e-posta adresi veya reklam kimliği gönderilmez; uygulamalarda üçüncü taraf analiz veya reklam araçları yoktur ve hiçbir şey insanları uygulamalar veya web siteleri arasında izlemek için kullanılmaz. Arama metinleri yalnızca gün başına sayılır, asla kurulum numarasıyla birlikte saklanmaz. Raporlar size yalnızca toplamları gösterir. Uygulama kullanıcılarınız, uygulamanın ayarlarında "Kullanım istatistiklerini paylaş"ı kapatabilir; uygulama bu durumda göndermeyi durdurur ve henüz göndermediklerini siler. Bu istatistikler için veri sorumlusu sizsiniz, Yallapp ise veri işleyeninizdir.
Uygulama içi satın alma (Starter dışındaki tüm planlar, açtığınızda): Biri uygulamanızda Google Play veya App Store üzerinden bir kurs ya da üyelik satın aldığında Yallapp satın almayı mağazayla doğrular ve kaydını saklar: mağazanın satın alma belirteci veya işlem kimliği, ürün, durumu ve tarihleri ile uygulamanızda ait olduğu hesap (WordPress uygulamalarında web sitesi kullanıcısının kimliği). Ödemeyi Google ve Apple alır; Yallapp parayı veya kart bilgilerini asla almaz. Bu kayıtlarda veri sorumlusu sizsiniz, Yallapp ise veri işleyeninizdir; iadeler ve satın almaların geri yüklenmesi çalışsın diye uygulamanız var olduğu sürece saklanır ve onunla birlikte silinir.
Sohbet (Pro ve Business planları): Uygulamanızda sohbet olduğunda Yallapp; mesajlarını ve dosyalarını, yazan herkesin adını ve fotoğrafını (WordPress uygulamalarında web sitesi kullanıcısının kimliğini, adını ve fotoğrafını, kurs grupları için de kurslarını) ve kimin kimi şikâyet ettiğini veya engellediğini saklar. Bu verilerde veri sorumlusu sizsiniz, Yallapp ise veri işleyeninizdir. Mesajlar ve dosyalar, bir sohbeti daha uzun süre saklamadığınız sürece gönderildikten bir yıl sonra; bir kişi hesabını sildiğinde veya siz onu sildiğinizde ise hemen silinir.

Her durumda, uygulama kullanıcılarınıza kendi gizlilik bildiriminizi sunmaktan siz sorumlusunuz. Anlık bildirimler kendi Firebase projeniz üzerinden gönderilir. Giriş kodları waabek.com aracılığıyla WhatsApp'tan (bizim numaramızdan ya da bağlarsanız sizinkinden) veya e-posta sunucumuzdan e-postayla (ya da kurarsanız kendi e-posta sunucunuz üzerinden; şifresini şifreli olarak saklarız) gönderilebilir. Kullanıcılarınızdan biriyle ilgili bir sorunda bizden yardım isterseniz, yalnızca bizimle paylaştığınız verileri ve yalnızca talimatlarınız doğrultusunda kullanırız.

4. Verilerinizi neden kullanıyoruz ve hukuki dayanağımız

Hesabınızı sağlamak, uygulamalarınızı derlemek ve istediğinizde yayınlamak (sözleşmenin ifası).
Size destek olmak ve hizmeti güvende tutmak (meşru menfaat).
Muhasebe ve vergi kayıtlarını tutmak (hukuki yükümlülük).
Hesabınız ve derlemeleriniz hakkında hizmet e-postaları göndermek (sözleşmenin ifası).
Hesap sahiplerine Yallapp hakkında haberler ve teklifler göndermek; bunları istediğiniz zaman durdurabilirsiniz (meşru menfaat ya da yasanın gerektirdiği durumlarda açık rızanız).

5. Yallapp'ten e-postalar

Hesabınızla ilgili e-postaların yanı sıra, Yallapp hesaplarının sahiplerine zaman zaman Yallapp hakkında haberler, ipuçları ve teklifler içeren e-postalar göndeririz. Bir hesapta ekip üyesi olarak çalışan kişiler bunları yalnızca belirli bir e-postaya onları da eklemeyi seçtiğimizde alır.

Kaydettiklerimiz: e-postanın adresinize gönderildiği ve ne zaman gönderildiği. Bir e-posta için kapatmadıkça, e-posta açıldığında bunu bize bildiren küçük bir görsel içerir ve bağlantıları sizi sayfaya götürmeden önce hangisine tıklandığını bize bildiren bir Yallapp adresinden geçer. Zamanı, hangi e-posta olduğunu ve adresinizi saklarız; bunları yalnızca insanların hangi e-postaları yararlı bulduğunu görmek ve çalışmayan adreslere göndermeyi bırakmak için kullanırız.
Çalışmayan adresler: alıcı e-posta sunucusu bir adresi var olmadığı için reddettiğinde, o adrese bu e-postaları artık göndermeyiz.
Ne kadar süre: bu kayıtlar 12 ay saklanır, sonra silinir. Abonelikten çıktığınızda ya da bir adres reddedildiğinde, tercihinize uymaya devam edebilmek için adresi bu e-postaların hiçbirinin gönderilmediği adresler listesinde tutarız.
Nasıl durdurulur: bu e-postaların herhangi birinin sonundaki abonelikten çıkma bağlantısını ya da e-posta uygulamanızın kendi abonelikten çıkma düğmesini kullanın veya Panel › Hesabınız bölümünde "Yallapp'ten e-postalar"ı kapatın. Giriş kodları, makbuzlar ve plan hatırlatmaları gibi hesabınız ve güvenliğiyle ilgili e-postalar hizmetin parçası olduğu için gelmeye devam eder.

6. Kimlerle paylaşıyoruz

Verileri yalnızca Yallapp'i çalıştırmamıza yardım eden sağlayıcılarla paylaşırız: web sitesi, veritabanı, web sitesi olmayan uygulamalar ve derleme dosyaları için barındırma (webek.org), giriş kodları için WhatsApp mesajlaşması (waabek.com), uygulamalarınızı derleyen derleme hizmeti ve sizin adınıza yayınladığımızda ya da uygulamanızın uygulama içi satın almalarını doğruladığımızda Apple veya Google. Yasa gerektirdiğinde verileri profesyonel danışmanlarla veya yetkili makamlarla da paylaşabiliriz. Kişisel verileri asla satmayız.

7. Uluslararası aktarımlar

Merkezimiz Mısır'dadır ve pek çok ülkeden müşterilerle çalışırız. Sağlayıcılarımızdan bazıları Amerika Birleşik Devletleri gibi başka ülkelerdedir. Kişisel veriler bir ülkeden diğerine aktarıldığında, uygulanan yasanın gerektirdiği güvenceleri kullanırız; örneğin uygulandıkları durumlarda GDPR kapsamındaki standart sözleşme maddeleri ve KVKK'nın 9. maddesindeki aktarım kuralları.

8. Ne kadar süre saklıyoruz

Hesap verilerini hesabınız etkin olduğu sürece ve kapandıktan sonra en fazla 12 ay saklarız. Fatura kayıtları, muhasebe ve vergi yasalarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. İmzalama anahtarları, hesabınız sona erdikten sonra silmemizi isteyene kadar saklanır. Teknik kayıtlar en fazla 12 ay saklanır. Uygulamanızdan gelen tek tek kullanım olayları (her uygulama açılışı, ekran veya arama) 90 gün saklanır. Bunlardan hesaplanan günlük toplamlar, uygulamanızın planının kapsadığı süre boyunca saklanır: varsayılan olarak Starter'da 3 ay, Growth'ta 1 yıl, Pro'da 2 yıl ve Business'ta 3 yıl; uygulamanız silindikten sonra ise asla. Sohbet mesajları ve dosyaları gönderildikten sonra bir yıl ya da sohbetlerini sakladığınız sürece saklanır. Yallapp'in haber ve teklif e-postalarının kayıtları (gönderilme, açılma, tıklama) 12 ay saklanır.

9. Güvenlik

Tüm bağlantılar HTTPS kullanır. Yayın kimlik bilgileri ve imzalama anahtarları saklanırken şifrelenir ve yalnızca erişmesi gereken kişiler erişebilir.

10. Haklarınız

Verilerinize erişmeyi, bunları düzeltmeyi veya silmeyi, bunları nasıl kullandığımızı kısıtlamayı veya buna itiraz etmeyi ve taşınabilir bir biçimde bir kopyasını almayı talep edebilirsiniz. GDPR veya KVKK (11. madde) uygulandığında, verilerinizin kimlerle paylaşıldığını öğrenme hakkı dahil bu hakları size tanır. Bir ay içinde yanıt veririz. info@yallapp.com.tr adresine yazın. Yallapp hesabınızı ve uygulamalarının verilerini silmek için giriş yapıp panelinizden isteyin ya da giriş yapamıyorsanız Yallapp hesabınızı silme sayfasındaki adımları izleyin. Ayrıca ülkenizin veri koruma makamına, örneğin Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) veya AB ülkenizdeki makama şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Çerezler

Yalnızca oturumunuzu açık tutmak için gereken çerezleri ve seçtiğiniz site dilini hatırlayan bir çerezi kullanırız. Reklam veya izleme çerezleri kullanmayız.

12. Değişiklikler ve iletişim

Değişiklikleri burada yayınlar, önemli olanlar hakkında size e-posta göndeririz. Sorularınız için: info@yallapp.com.tr veya WhatsApp +20 104 256 0010 (Mısır'da), +90 544 673 19 42 (Mısır dışında).