مستخدمو التطبيق وتسجيل الدخول

الهاتف أو البريد الإلكتروني أو كلاهما

في تسجيل الدخول إلى التطبيق، تحت طريقة تسجيل الدخول، اختر:

• رقم الهاتف: رمز من 6 أرقام على WhatsApp. وهو الخيار الافتراضي.
• البريد الإلكتروني: من دون موقع أو مع محتوى في لوحة التحكم، رمز من 6 أرقام بالبريد الإلكتروني يُرسل باسم تطبيقك. ويسجّل الأشخاص الجدد بعنوان بريدهم الإلكتروني. وعلى WordPress، تختار طريقة عمل البريد الإلكتروني (انظر أدناه).
• رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني: يعرض التطبيق مفتاح تبديل هاتف / بريد إلكتروني.

التطبيقات المتصلة بـ Shopify أو ikas أو Ticimax أو IdeaSoft أو SimplyBook.me تسجّل الدخول بالهاتف: فهذه المنصات تجد طلبات كل عميل وحجوزاته برقم هاتفه. أما التطبيقات المتصلة بـ Teachable أو Thinkific فيمكنها أيضًا تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني: من يسجّل الدخول ببريده يرى دورات حسابه في المدرسة بذلك العنوان، ومنها الدورات المشتراة من موقعك.

على WordPress، اختر طريقة عمل تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني:

• برمز بالبريد الإلكتروني: يمكن لأي شخص التسجيل. يتلقى الناس رمزًا من 6 أرقام بالبريد الإلكتروني. ومن ليس لديه حساب على موقعك يحصل على حساب، بالبيانات التي تطلبها، عندما يكون خيار Allow new accounts to sign up from the app في الإضافة مفعّلًا. والحسابات التي تستطيع تعديل موقعك (الموظفون) لا تسجّل الدخول برمز أبدًا: بل تسجّل الدخول على الموقع. يحتاج ذلك إلى الإصدار 0.3.5 أو أحدث من إضافة Yallapp.
• بكلمة المرور: الحسابات الموجودة فقط. البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحسابهم على موقعك؛ يتحقق WordPress من كلمة المرور، ويفتح "Forgot your password?" صفحة إعادة التعيين في موقعك. ويسجّل الأشخاص الجدد بالهاتف أو على موقعك.

يتلقى موقعك اختياراتك خلال دقيقة متى أمكن الوصول إليه، وإلا ففي فحصه التالي (مرتين يوميًا). ويجلبها Check now في إضافة Yallapp فورًا. وهي تتقدّم على إعدادات Sign-in في الإضافة نفسها؛ وإلى أن تختار هنا، تُطبَّق تلك الإعدادات.

يسجّل رقم مراجعة المتجر الدخول دائمًا، حتى عندما يسجّل التطبيق الدخول بالبريد الإلكتروني فقط. وعندها لا يعرض التطبيق حقل الهاتف، لذا اضبط أيضًا بريدًا إلكترونيًا لمراجعة المتجر (انظر أدناه).

إن غيّرت مصدر محتوى تطبيقك إلى Shopify أو منصة متصلة أخرى، يسجّل التطبيق الدخول بالهاتف فقط. وتحذّرك خطوة الموقع الإلكتروني أولًا إن كان هناك عملاء سجّلوا ببريدهم الإلكتروني: فلن يتمكنوا من تسجيل الدخول بعد التغيير.

رقم WhatsApp الذي يرسل الرموز

تُرسل الرموز من رقم WhatsApp الخاص بـ Yallapp، باسم تطبيقك. ولإرسالها من رقم WhatsApp الخاص بك بدلًا من ذلك، افتح حسابًا على WABEK في waabek.com واربط رقمك هناك، ثم في تسجيل الدخول إلى التطبيق الصق مفتاح API من WABEK ومعرّف الرقم (Instance ID)، واختر إرسال رمز تجريبي. يُخزَّن المفتاح مشفّرًا ولا يُعرض مرة أخرى. ويعيدك العودة إلى رقم Yallapp إلى رقمنا.

على WordPress، يُطبَّق ذلك عندما يكون إعداد Sign-in codes are sent by في الإضافة Sent by Yallapp (WhatsApp).

إن تعذّر على رقمك إرسال رمز (لم يستجب WABEK، أو انقطع الرقم)، يُرسل ذلك الرمز من رقم Yallapp بدلًا منه، فيتلقاه عملاؤك على أي حال. ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا، مرة واحدة يوميًا على الأكثر، وتعرض تسجيل الدخول إلى التطبيق يوم حدوث ذلك حتى تحفظ مفتاحًا جديدًا أو يُرسل رمز تجريبي.

أرسل رسائل تطبيقك من عنوانك الخاص

تُرسل رسائل البريد الإلكتروني إلى مستخدمي تطبيقك، مثل رموز تسجيل الدخول بالبريد، من عنوان Yallapp باسم تطبيقك. ولإرسالها من عنوانك الخاص، مثل hello@your-site.com، افتح تسجيل الدخول إلى التطبيق، وانتقل إلى بريد تطبيقك، واختر خادم البريد الخاص بي ثم اختر خدمة بريدك. تُملأ إعدادات الخادم لك؛ اتبع الخطوات المعروضة لخدمتك (كما تظهر في لوحة التحكم):

Google (Gmail or Google Workspace: smtp.gmail.com, 465 with SSL/TLS or 587 with STARTTLS)

1. Turn on 2-Step Verification for the Google account that will send the emails: in your Google Account, open Security.
2. Make an App password: in your Google Account, search for "App passwords", type a name such as your app's name, and copy the 16-letter password Google shows. Google shows it only once.
3. Here, type your full Gmail or Google Workspace address as the username and paste the App password as the password.
4. Send from the same address, or from an address you added in Gmail under "Send mail as". Google replaces other From addresses with your own.
5. Gmail sends up to about 500 emails a day, Google Workspace about 2,000.

Microsoft (Outlook.com or Microsoft 365: smtp.office365.com, 587 with STARTTLS)

1. Type your full Outlook.com or Microsoft 365 address as the username.
2. Microsoft 365 (a work or school account): your administrator must turn on Authenticated SMTP for this mailbox, in the Microsoft 365 admin center: Users, Active users, the mailbox, Mail, Manage email apps.
3. If the account uses two-step verification (MFA), make an app password in the security settings of your Microsoft account and use it here.
4. Microsoft is turning off password sign-in for email programs on more accounts. If the test keeps saying the sign-in failed although the password is right, ask your administrator, or use another email service.
5. Send from the mailbox's own address. Microsoft refuses other From addresses unless the mailbox may send as them.

Zoho Mail (Accounts at zoho.com: smtp.zoho.com, 465 with SSL/TLS or 587 with STARTTLS)

1. Use your full Zoho Mail address as the username.
2. If your Zoho account has two-factor authentication on, make an app password: in Zoho Accounts, open Security, then App Passwords, and create one for this app. Use it here instead of your usual password.
3. With a paid Zoho plan for your own domain, Zoho may ask you to use smtppro.zoho.com instead: change the server under "Server settings".
4. Send from your Zoho address or an alias set up in Zoho Mail. Zoho refuses other From addresses.

Zoho Mail (EU) (Accounts at zoho.eu: smtp.zoho.eu, 465 with SSL/TLS or 587 with STARTTLS)

1. Use your full Zoho Mail address as the username.
2. If your Zoho account has two-factor authentication on, make an app password: in Zoho Accounts, open Security, then App Passwords, and create one for this app. Use it here instead of your usual password.
3. With a paid Zoho plan for your own domain, Zoho may ask you to use smtppro.zoho.eu instead: change the server under "Server settings".
4. Send from your Zoho address or an alias set up in Zoho Mail. Zoho refuses other From addresses.

Yandex (Yandex Mail or Yandex 360: smtp.yandex.com, 465 with SSL/TLS)

1. In Yandex Mail, open Settings, then "Email clients", and allow access to the mailbox from email clients with app passwords.
2. Make an app password: in your Yandex ID, open Security, then App passwords, choose Mail and copy the password.
3. Here, type your full Yandex address as the username and paste the app password as the password.
4. Send from your Yandex address. Yandex refuses other From addresses.

Other (Your web host or another email service)

1. Ask whoever runs your email (your web host, your email service or your IT person) for its SMTP settings: the server, the port, the security, the username and the password.
2. Port 465 usually goes with SSL/TLS, and port 587 with STARTTLS.
3. Send from an address of that mailbox. Most email services refuse other From addresses.

ثم اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور، واسم المرسِل الذي يراه الناس (عادةً اسم تطبيقك)، وعنوان المرسِل، واحفظ. تُخزَّن كلمة المرور مشفّرة ولا تُعرض مرة أخرى؛ اتركها فارغة لاحقًا للإبقاء عليها. استخدم عنوان صندوق البريد نفسه كعنوان للمرسِل: كثير من الخدمات ترفض العناوين الأخرى، وتنبّهك الصفحة عندما يختلف عن اسم المستخدم. وعنوان الرد اختياري.

اختر إرسال بريد تجريبي وتحقّق من وصوله (انظر في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أيضًا). وإن لم يصل، تخبرك الصفحة بالسبب بكلمات واضحة: رُفض اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو تعذّر العثور على الخادم أو لم يستجب، أو فشل الاتصال الآمن.

إن تعذّر على خادمك لاحقًا إرسال رسالة، تُرسل تلك الرسالة من عنوان Yallapp بدلًا منه، فلا يفوت أحدًا رمزه. ونرسل إليك بريدًا إلكترونيًا، مرة واحدة يوميًا على الأكثر، ويعرض بريد تطبيقك اليوم والسبب حتى تحفظ الإعدادات مرة أخرى أو تُرسل رسالة تجريبية. أما الرسائل الموجّهة إليك وإلى فريقك فتأتي دائمًا من Yallapp. وعلى WordPress، ينطبق هذا على الرموز التي يرسلها Yallapp بالبريد لموقعك؛ أما رسائل موقعك نفسه فتأتي من WordPress كما هي. ومع واجهتك البرمجية الخاصة، ترسل واجهتك رسائلها بنفسها.

كيف يعمل تسجيل الدخول بالهاتف

1. يُدخلون رقم هاتفهم مع رمز الدولة.
2. نرسل رمزًا من 6 أرقام. يبقى صالحًا 5 دقائق، ويمكن طلب رمز جديد بعد دقيقة، ويسمح الرمز ببضع محاولات.
3. يكتبون الرمز. ويمكن للرقم الجديد إنشاء حساب بالبيانات التي تطلبها.

تعتمد طريقة إرسال الرمز على مصدر محتواك:

• Shopify أو ikas أو Ticimax أو IdeaSoft أو Teachable أو Thinkific أو SimplyBook.me أو من دون موقع: نرسله على WhatsApp، عبر waabek.com.
• WordPress: نرسله على WhatsApp أيضًا (أو ترسله Digits عبر بوابتك الخاصة، إن اخترت ذلك في الإضافة)، ويستخدم الناس الحسابات نفسها التي على موقعك.
• واجهتك البرمجية الخاصة: ترسله واجهتك، من نظامك الخاص.

قواعد تسجيل الدخول

للتطبيقات التي ليس لها موقع، أو المتصلة بمنصة أخرى، توجد القواعد في صفحة تسجيل الدخول إلى التطبيق في لوحة التحكم:

• يمكن للعملاء الجدد التسجيل من التطبيق، وهل يُطلب منهم البريد الإلكتروني أو المدينة
• رمز الدولة الذي يظهر أولًا في شاشة تسجيل الدخول، مثل 90 لتركيا
• الأجهزة لكل عميل: العميل الذي بلغ الحد يسجّل الخروج من جهاز آخر أولًا؛ و0 تعني بلا حد
• رقم WhatsApp للدعم الذي يظهر في التطبيق، وصفحة الشروط
• مراجعة متاجر التطبيقات: رقم هاتف للمراجعة، وبريد إلكتروني للمراجعة، ورمز مراجعة ثابت لـ Apple وGoogle (انظر أدناه)

تُطبَّق التغييرات فورًا، دون إصدار جديد. وعلى WordPress، توجد القواعد نفسها في إعدادات Sign-in في إضافة Yallapp.

وصول مراجعي المتاجر

يجب أن يتمكن مراجعو Apple وGoogle من تسجيل الدخول، ولا يمكنهم تلقي رموزك. اضبط رقم هاتف للمراجعة ورمزًا ثابتًا، وأعطِ كليهما للمتجرين: تحت App access في Google Play Console، وتحت App Review Information في App Store Connect. ومن دون ذلك، قد يُرفض تطبيقك. وعندما يسجّل تطبيقك الدخول بالبريد الإلكتروني فقط، اضبط بريدًا إلكترونيًا للمراجعة أيضًا وأعطِ المتجرين ذلك العنوان مع الرمز: فالتطبيق لا يعرض لهم حقل الهاتف. ولا تُرسل أي رسالة بريد أو رسالة نصية إلى أيٍّ منهما. أضفهما إلى لمراجعي المتاجر في صفحة النشر عندما ينشر فريقنا تطبيقك.

على WordPress، يوجد الأمر نفسه في إعدادات Store review access في الإضافة: رقم تجريبي، وبريد إلكتروني تجريبي، ورمز ثابت. ومع تسجيل الدخول بالبريد، يكتب المراجعون البريد التجريبي والرمز الثابت ككلمة مرور. استخدم عنوانًا لا يخص حساب أحد موظفيك.

حذف الحساب

يمكن للناس حذف حساباتهم من إعدادات التطبيق، كما تشترط Apple وGoogle. فيُحذف تسجيل دخولهم وأجهزتهم.