إذا رفض المتجر تطبيقك

توضّح Apple وGoogle كل رفض في رسالتهما. هذه أكثر الأسباب شيوعًا، وطريقة معالجتها.

1. 1

   لم يتمكن المراجعون من تسجيل الدخول

   اضبط رقم هاتف للمراجعة ورمزًا ثابتًا (في صفحة تسجيل الدخول إلى التطبيق في لوحة التحكم، أو Store review access في إضافة WordPress) وأعطِ كليهما للمراجعين: تحت App access في Google Play Console، وتحت App Review Information في App Store Connect.

2. 2

   معلومات الخصوصية ناقصة

   أضف صفحة سياسة خصوصية، واربطها في المتجرين وفي خطوة صفحة المتجر، وأكمل إجابات أمان البيانات (Google) وApp Privacy ‏(Apple).

3. 3

   المحتوى غير كافٍ

   تأكد من أن حساب المراجعة يرى محتوى حقيقيًا: دورات فيها دروس، أو منتجات، أو خدمات، أو إعلانات. فالتطبيق الفارغ قد يُرفض لمحدودية وظائفه.

4. 4

   المشتريات على iOS

   لا يبيع تطبيق iOS الدورات المدفوعة أو المنتجات الرقمية. احذف الأسعار وروابط شرائها من وصفك على App Store ولقطات الشاشة.

5. 5

   حذف الحساب

   تشترط Apple أن يتمكن الناس من حذف حساباتهم داخل التطبيق. وتطبيقات Yallapp فيها هذه الميزة في إعدادات الحساب؛ أرشد المراجع إليها إن سأل.

6. 6

   محتوى يشبه الموقع الإلكتروني

   قد ترفض Apple التطبيقات التي تبدو كصفحة ويب داخل إطار. ابنِ صفحتك الرئيسية بالكتل في الصفحات والمظهر، واستخدم قوائم أصلية لمحتواك بدلًا من صفحة ويب واحدة.