Bir derleme veya bağlantı başarısız olduğunda

Çoğu sorun panelinizde, ne olduğu ve düzeltmek için bir bağlantıyla birlikte görünür: Genel bakış, ilgilenmeniz gereken her şeyi İlgilenmeniz gerekenler altında, her biri Düzelt ile listeler; menü de sayılarını Genel bakış'ın yanında gösterir. Bu makale her birini ve nereye gideceğinizi açıklar. Derlemelerin nasıl çalıştığı için bkz. Derlemeler ve indirmeler.

Bir sonraki derlemeden önce

Bir derleme başlamadan önce kullanacaklarını kontrol ederiz. Başarısız olmasına yol açacak her şey Derlemeler ve indirmeler sayfasında Bir sonraki derlemeden önce altında görünür; Düzelt, Uygulama kurulumu'nun doğru adımını açar. Bir sorun, düzeltilene kadar derlemeyi durdurur. Bilginiz olsun ile işaretli satırlar durdurmaz.

  • Simgeniz: simge yok, okunamıyor ya da saydamlık içermeyen 1024 × 1024 bir PNG değil. Marka adımında yenisini yükleyin.
  • Firebase dosyalarınız: Android veya iPhone dosyası uygulamanızın paket adıyla ya da paket kimliğiyle eşleşmiyor. Yayınlama adımında doğru google-services.json veya GoogleService-Info.plist dosyasını yükleyin.
  • App Store Connect anahtarınız: anahtar kimliği, issuer ID ya da anahtar dosyası yanlış (App Store Connect'in verdiği .p8 dosyası olmalı). Yayınlama adımında yeniden ekleyin.
  • İmzalama anahtarlarınız: iPhone dağıtım sertifikanız (.p12) veya Android yükleme anahtarınız (keystore) okunamıyor. Yayınlama adımında yeniden yükleyin.
  • Bilginiz olsun: Firebase dosyaları olmadan bildirimler telefonlara ulaşmaz. App Store Connect anahtarı olmadan iPhone uygulaması App Store Connect'e gönderilemez.

Bir derleme tamamlanmadığında

Derleme Tamamlanmadı olarak görünür ve ondan hiçbir şey yayınlanmaz. Bir e-posta ve Yallapp Business'ta bir bildirim alırsınız; ekibimize de haber verilir. Sayfa nedenini sade bir dille söyler; düzeltilecek bir sayfa varsa Düzelt bağlantısı da olur. Derlemenin yazdıkları, derleme çıktısının sonunu anahtarlarınız ve parolalarınız olmadan gösterir.

Nedeni düzelttikten sonra Tekrar dene'yi seçin. Hiçbir şey yayınlanmadığı için derlemeyi aynı uygulama sürümüyle yeniden başlatır. Sayfada bir açıklama yoksa hangi bölümün başarısız olduğunu söyler, örneğin "Android uygulaması derlenemedi." Ekibimiz de konuyu inceler.

Her açıklama ne anlama gelir

  • Derleme uygulamanızın simgesini kullanamadı: Marka adımında saydamlık içermeyen 1024 × 1024 bir PNG yükleyin.
  • google-services.json dosyanız başka bir Android paket adı için: uygulamanızın paket adı için Firebase'den yeniden indirin ve Yayınlama adımında yükleyin.
  • GoogleService-Info.plist dosyanız başka bir paket kimliği için: uygulamanızın paket kimliği için Firebase'den yeniden indirin ve Yayınlama adımında yükleyin.
  • Android yükleme anahtarı açılamadı: parolası eşleşmiyor. Keystore dosyasını parolalarıyla birlikte Yayınlama adımında yeniden yükleyin.
  • iPhone uygulaması imzalanamadı: paket kimliğinin Apple Developer hesabınızda olduğunu ve App Store Connect anahtarınızın App Manager rolüne sahip olduğunu kontrol edin.
  • Apple, App Store Connect anahtarınızı kabul etmedi: App Store Connect › Users and Access › Integrations'ta App Manager rolüyle yeni bir anahtar oluşturun ve Yayınlama adımında ekleyin.
  • Apple güncellenmiş bir sözleşmeyi kabul etmenizi bekliyor: App Store Connect › Business'ta ya da developer.apple.com › Account'ta kabul edin.
  • Mağazada bu sürüm zaten var: derlemeyi daha yüksek bir uygulama sürümüyle yeniden başlatın.
  • Google Play yüklemeyi reddetti: hizmet hesabınız bu uygulamayı yayınlayamıyor. Play Console › Users and permissions'ta uygulamanız için Release apps iznini verin.
  • Uygulamanız henüz Google Play'de yok: Play Console'da uygulamanızın paket adıyla oluşturun ve ilk sürümü elle yükleyin (Derlemeler ve indirmeler'deki App Bundle). Bundan sonra yüklemeler otomatik olur.
  • Derleme makinemizde bir sorun oldu: sorun uygulamanızda değil. Derlemeyi yeniden başlatın; tekrar olursa ekibimiz bakacak.

Bir mağaza sorunu, durumu Hazır olan bir derlemede de görünebilir: dosyalarınız oluşturuldu ama bir mağazaya yükleme çalışmadı. Nedeni düzeltin, ardından yeni bir derleme başlatın.

Duran bir derleme

Bir derleme genellikle 15 ila 45 dakika sürer. Başlamak için bir günden uzun beklerse ya da derlenirken altı saat boyunca hiçbir şey bildirmezse, sayfa her zamankinden çok daha uzun sürdüğünü ve muhtemelen durduğunu söyler. Ekibimize haber verilir. Yeniden başlatmak için Tekrar dene'yi seçin: duran derleme kapatılır ve ondan hiçbir şey yayınlanmaz.

Bir bağlantı başarısız olduğunda

Web siteniz veya platformunuz, ödeme anahtarlarınız ve bildirim anahtarlarınız her gün kontrol edilir. Biri başarısız olduğunda Genel bakış sayfanızda bir bildirim, Yallapp Business'ta bir bildirim ve bir e-posta alırsınız. Entegrasyonlar'ı açın, neyin başarısız olduğunu görün, düzeltin ve Test et'i seçin. Bkz. Entegrasyonlar. Uygulamanız kendi API'nizi kullanıyorsa ve API son kontrolünü geçemediyse, Derlemeler ve indirmeler de bunu, kontrol etmek için bir bağlantıyla söyler. İnsanlara giriş kodları ulaşmıyorsa bkz. Giriş kodları gelmiyor.

Bir mağaza uygulamanızı reddettiğinde

Uygulamanızı incelemeye göndermeden önce Yayınlama sayfasındaki Göndermeye hazır mı? bölümüne bakın: bkz. Göndermeye hazır. Bir mağaza uygulamanızı yine de reddederse bkz. Mağaza uygulamanızı reddederse.

Hâlâ takıldınız mı? Uygulamanızın adı ve derleme numarasıyla bize WhatsApp'tan yazın, bakalım.