التكاملات: كل ما يتصل به تطبيقك

ما تراه في الصفحة

تُجمع الاتصالات على هذا النحو، ولا ترى إلا ما يستخدمه تطبيقك.

• الموقع والمحتوى: الموقع أو المنصة هو موقع WordPress الخاص بك مع إضافة Yallapp، أو متجرك على Shopify أو منصة أخرى، أو واجهتك البرمجية الخاصة. وإن لم يكن لتطبيقك موقع، فإنها توضّح أن محتواك تديره من لوحة التحكم ولا شيء يحتاج إلى ربط.
• الدفع بالبطاقة: مزوّد الدفع، للتطبيقات التي تقبل الدفع بالبطاقة. يوضّح هل يمرّ الدفع عبر Yallapp أم عبر حسابك الخاص على iyzico أو Kashier أو Fawaterk أو Stripe أو PayPal، وهل مفاتيحك حقيقية أم تجريبية. اطّلع على الدفع بالبطاقة.
• رموز تسجيل الدخول: الرموز عبر WhatsApp والرموز عبر البريد، حين ترسل Yallapp رموز تسجيل الدخول لتطبيقك. توضّحان هل تُرسَل الرموز من رقم Yallapp وبريدها، أم من رقم WhatsApp وخادم البريد الخاصين بك. اطّلع على مستخدمو التطبيق وتسجيل الدخول.
• الإشعارات: إشعارات Firebase، أي مفتاح Firebase الخاص بك (اطّلع على الإشعارات الفورية مع Firebase)، وإشعارات Huawei بعد أن تضيف Huawei Push Kit.
• المتاجر: Google Play وApp Store، وSamsung Galaxy Store وHuawei AppGallery وXiaomi GetApps بعد أن تحفظ مفاتيحها.

معنى كل حالة

• متصل: الاتصال مُعَدّ، ونجح آخر اختبار له إن اختُبر. وتوضّح البطاقة بماذا يتصل، مثل آخر مرة اتصلت فيها إضافة Yallapp على موقعك.
• يحتاج إلى مراجعة: فشل آخر اختبار له، أو تعذّر على رقم WhatsApp أو خادم البريد الخاص بك إرسال رمز. وحين يتعطّل رقمك أو خادمك، ترسل Yallapp الرموز بدلًا منه، وتذكر البطاقة متى حدث ذلك.
• غير مُعَدّ: لم يُحفظ شيء بعد. فمن دون مفاتيح الدفع يعرض تطبيقك الأسعار بلا زر دفع، ومن دون مفتاح Firebase لا تصل الإشعارات إلى مستخدمي تطبيقك، ومن دون مفتاح المتجر ترفع التطبيق بنفسك أو نرفعه نحن عنك.
• قيد الانتظار: فريقنا ما زال يُعِدّ لك WordPress، أو حُفظ موقعك لكن إضافة Yallapp ليست مفعّلة عليه بعد.

اختبار اتصال

للموقع أو المنصة، ولمفاتيح الدفع الخاصة بك، ولمفتاح Firebase، ولـ Huawei Push Kit زر اختبار. يسأل الطرف الآخر الآن، ولا يُرسَل شيء إلى أحد. ثم تعرض البطاقة آخر اختبار مع التاريخ والنتيجة، والتفاصيل إن فشل. وبعد اختبار فاشل يبقى الاتصال في حالة يحتاج إلى مراجعة حتى ينجح اختبار جديد. وإن اختبرت مرات كثيرة متتالية، فانتظر بضع دقائق قبل الاختبار التالي.

بعض الاتصالات لا يمكن اختبارها هنا:

• لـ الرموز عبر WhatsApp والرموز عبر البريد رابط إرسال اختبار بدلًا من ذلك. يفتح صفحة تسجيل الدخول في التطبيق، حيث ترسل رمزًا أو بريدًا تجريبيًا إلى نفسك. وحين يصل، يختفي التنبيه.
• يُتحقّق من مفاتيح المتاجر عندما يُرفع إصدار بها. وإن رفض متجر مفتاحًا، تذكر ذلك صفحة الإصدارات والتنزيلات: اطّلع على حين يفشل إصدار أو اتصال.

الفحوص اليومية

نفحص مرة كل يوم موقعك أو منصتك، ومفاتيح الدفع الخاصة بك، ومفتاح Firebase، وHuawei Push Kit، ما دامت باقة تطبيقك فعّالة. والموقع الذي لا يُجيب يُجرَّب مرة ثانية قبل احتساب الفشل، فلا يُبلَّغ عن بطء عابر. وعلى WordPress تتصل إضافة Yallapp مرتين في اليوم، فالموقع الذي لم تتصل إضافته منذ ثلاثة أيام يحتاج إلى انتباهك أيضًا. وإن تعذّر الوصول إلى مزوّد الدفع أصلًا، فلا يُبلَّغ أحد، ويُفحص مجددًا في اليوم التالي.

حين يفشل فحص

حين يفشل في الفحص اليومي اتصالٌ كان يعمل، أو لم يُختبر من قبل، نخبرك مرة واحدة:

• بتنبيه في صفحة نظرة عامة، مثل «مفاتيح الدفع تحتاج إلى انتباهك»، مع فتح التكاملات؛
• وبإشعار على هاتفك في Yallapp Business؛
• وببريد إلكتروني، باللغة التي تستخدمها في لوحة التحكم، فيه ما وجده الفحص ورابط إلى التكاملات.

ويُبلَّغ فريقنا أيضًا. وما دام الاتصال يفشل، لا نخبرك من جديد كل يوم. ويوضّح التنبيه ما عليك فعله:

• تعذّر على تطبيقك تحميل محتواه من موقعك: افتح التكاملات، واطّلع على ما تعطّل، واختبره من جديد.
• لم تتصل إضافة Yallapp: تأكّد من أن الإضافة مفعّلة وأن موقعك يعمل.
• لم يقبل مزوّد الدفع مفاتيحك: لا يستطيع تطبيقك قبول الدفع بالبطاقة حتى تتحقّق من المفاتيح في لوحة المزوّد.
• لم تقبل Google مفتاح Firebase: أضف مفتاحًا جديدًا من Firebase.
• لم تقبل Huawei معرّف تطبيق Push Kit وسرّه: لا تصل الإشعارات إلى هواتف Huawei حتى تصلحهما.
• تتعذّر قراءة المفاتيح المحفوظة: احفظها من جديد.

حين يعمل من جديد

أصلح الاتصال في الصفحة التي تربط إليها بطاقته، ثم اختر اختبار في صفحة التكاملات. وحين ينجح الاختبار، أو ينجح الفحص اليومي التالي، يُغلق التنبيه في صفحة نظرة عامة وحده. ويُغلق أيضًا إن لم يعد تطبيقك يستخدم ذلك الاتصال.

الأخطاء الحديثة

تعرض بطاقات الموقع أو المنصة ومزوّد الدفع والرموز عبر WhatsApp والرموز عبر البريد وإشعارات Firebase قسم أخطاء حديثة: المشكلات التي واجهها تطبيقك مع ذلك الاتصال في آخر 30 يومًا، الأحدث أولًا. ويظهر مع كل خطأ عدد مرات حدوثه وآخر مرة حدث فيها. وإن لم تكن هناك أخطاء، تقول البطاقة «لا أخطاء في آخر 30 يوماً.». وإن لم تصل الرموز إلى الناس، فاطّلع على رموز تسجيل الدخول لا تصل.