الدفع بالبطاقة عبر iyzico أو Kashier أو Fawaterk أو Stripe أو PayPal أو Stripe أو PayPal

استخدم حساب الدفع الخاص بك

في صفحة المنتجات (أو الصفحة التي تحدد فيها أسعارك: الدورات أو قائمة الطعام أو الفعاليات أو باقات الاشتراك أو الحملات)، تحت الدفع بالبطاقة، افتح استخدام حساب الدفع الخاص بك، واختر مزوّدك والصق مفاتيحك. تذهب المدفوعات مباشرةً إلى حسابك.

• iyzico: API key وSecret key من لوحة تاجر iyzico تحت Settings. الأسعار بالليرة التركية أو الدولار الأمريكي أو اليورو.
• Kashier: Merchant ID ‏(MID-…) وPayment API key وSecret key من لوحة تحكم Kashier تحت Integrate now. الأسعار بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي أو اليورو.
• Fawaterk: API key من لوحة تحكم Fawaterk تحت Integrations. الأسعار بالجنيه المصري أو الدولار الأمريكي أو الريال السعودي أو الدرهم الإماراتي أو اليورو.
• Stripe: Secret key من لوحة Stripe تحت Developers › API keys. مفتاح الاختبار (sk_test_…) لمدفوعات تجريبية، والمفتاح الفعلي (sk_live_…) لمدفوعات حقيقية. الأسعار بالليرة التركية أو الدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه المصري أو الريال السعودي أو الدرهم الإماراتي.
• PayPal: Client ID وSecret لتطبيق REST تنشئه في PayPal Developer Dashboard تحت Apps & Credentials. الأسعار بالدولار الأمريكي أو اليورو. يدفع العملاء بحساب PayPal أو ببطاقة في صفحة PayPal.

حدّد أسعارك بعملة يقبلها مزوّدك: ينبّهك مربع الدفع بالبطاقة حين لا تتطابق.

لا يتلقى Yallapp مدفوعات عملائك أبدًا

يتلقى كل نشاط تجاري مدفوعات عملائه في حسابه الخاص لدى مزوّد الدفع: لا يحصّل Yallapp أي مال عن مبيعاتك وليس طرفًا فيها، ولا توجد عمولة. وإلى أن تُحفظ مفاتيحك (أو يُفعَّل التحويل البنكي أو طريقتك الخاصة، أدناه)، يرى العملاء منتجاتك أو دوراتك أو تذاكرك في التطبيق لكن لا يستطيعون الدفع. وقد انتهى البيع عبر حساب Yallapp الذي كان متاحًا من قبل: إن كنت تستخدمه، فأضف حسابك الخاص أعلاه؛ وتُسوّى الطلبات المدفوعة من قبل كما كانت.

التحويل البنكي وطريقتك الخاصة

يمكن للعملاء أيضًا الدفع لك مباشرةً خارج التطبيق: بتحويل بنكي، أو بطريقتك الخاصة مثل الدفع عند الاستلام أو محفظة الهاتف. في الصفحة نفسها، تحت التحويل البنكي وطريقتك الخاصة، اكتب بيانات الحساب البنكي (البنك واسم صاحب الحساب والـ IBAN كما يجب أن يراها العملاء)، وإن شئت اسم طريقتك الخاصة مع ما يفعله العميل، وأيام الدفع (3 أيام افتراضيًا). اترك الخانة فارغة لإيقاف طريقتها. ويمكن للنشاط تقديمهما مع الدفع بالبطاقة أو بدلًا منه.

• في صفحة الدفع يختار العميل طريقة الدفع. ومع التحويل البنكي أو طريقتك الخاصة يرى بياناتك، فيقدّم الطلب ويصله بها بريد إلكتروني أيضًا، مع الإجمالي وآخر يوم للدفع. ويذكر رقم الطلب مع دفعته.
• ينتظر الطلب تحت بانتظار الدفع في صفحة الطلبات (ويصلك بريد إلكتروني). وعند وصول المبلغ اختر تحديد كمدفوع: فيُكمل الطلب كأنه دُفع بالبطاقة (تُفتح الدورة، وتصدر التذاكر، ويبدأ الاشتراك، ويصل طلب المطعم إلى المطبخ) ويصل إلى العميل إيصاله. وإن لم يدفع اختر إلغاء الطلب: فتعود أماكن طلب التذاكر للبيع. وتُحجز أماكن التذاكر طوال أيام الدفع.
• لا يرى Yallapp هذه الأموال ولا يتحقق منها أبدًا: أنت وحدك تعرف متى وصلت. ولاسترداد طلب دُفع بهذه الطريقة، ردّ المبلغ للعميل بنفسك، ثم سجّله عبر استرداد.
• تُدفع التبرعات بالبطاقة فقط.

الاسترداد

استرد قيمة طلب مدفوع أو تذكرة أو دورة أو تبرع عبر استرداد تحته في صفحة الطلبات أو التبرعات: كاملة أو جزءًا منها، مع ذكر السبب.

• iyzico وKashier وStripe وPayPal: يُجري Yallapp الاسترداد عبر مزوّدك بمفاتيحك. يلغي iyzico الدفعة التي تمت في اليوم نفسه (فلا يظهر شيء في كشف حساب العميل) ويستردها في غير ذلك، عنصرًا عنصرًا. ويحتاج المفتاح السري في Kashier إلى صلاحية الاسترداد.
• Fawaterk: أجرِ الاسترداد من لوحة Fawaterk، ثم سجّله عبر استرداد (مع مرجع Fawaterk إن شئت).
• ما يحدث بعد ذلك: يُظهر الطلب أو التبرع مستردّ (أو المبلغ المسترد)، ويتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا ويراه في التطبيق. واسترداد الطلب كاملًا يسحب ما دُفع مقابله: تُلغى التذاكر وتعود أماكنها للبيع، ولا تعود الدورة متاحة للطالب، وينتهي الاشتراك؛ ومع الاسترداد الجزئي تحدد أنت ما يُسحب. ولا يُحتسب التبرع المسترد في مجموع الحملة.
• طلب بيع عبر حساب Yallapp قبل انتهاء ذلك: يُدفع الاسترداد من حساب Yallapp ويُعيد Yallapp عمولته بالنسبة نفسها. وإن كانت حصتك قد حُوّلت بالفعل (Kashier أو Fawaterk)، يخصم Yallapp حصتك من الاسترداد من تحويلك التالي. أما الدفعة عبر Fawaterk في حساب Yallapp فيستردها فريقنا: راسلنا على WhatsApp.

الإيصالات

عند دفع الطلب (بالبطاقة، أو بتحديده كمدفوع بعد تحويل بنكي أو طريقتك الخاصة) يصل إلى العميل إيصال بالبريد الإلكتروني مع ملف PDF. ويجده أيضًا في التطبيق تحت طلباتي: المنتجات وطلبات المطعم، والتذاكر، واشتراكات النادي الرياضي، والدورات المدفوعة على Android. ويكون الإيصال باللغة التي يستخدم بها التطبيق، إن كانت متاحة في تطبيقك. ويجد المتبرعون إيصالاتهم تحت تبرعاتي.

الدورات المدفوعة

تبيع تطبيقات الأكاديميات التي ليس لها موقع الدورات المدفوعة بالطريقة نفسها، على Android فقط: يدفع الطالب في صفحة الدفع ويُسجَّل في الدورة عند تأكيد الدفع. ولا يعرض تطبيق iPhone أزرار شراء للدورات المدفوعة، كما تشترط قواعد Apple.

التبرعات

تستقبل تطبيقات الجمعيات الخيرية والتبرعات التبرعات بحسابها الخاص في iyzico أو Kashier أو Fawaterk أو Stripe أو PayPal أو Stripe أو PayPal، مثل كل التطبيقات. أضف مفاتيحك في صفحة الحملات. اطّلع على تطبيقات الجمعيات الخيرية والتبرعات.