المنتجات والطلبات والشحن

المنتجات

اختر منتج جديد واملأ:

• الاسم والوصف والصور
• السعر وسعر التخفيض الاختياري، الذي يظهر مع السعر العادي مشطوبًا
• المخزون: اتركه فارغًا إن كنت لا تتابع المخزون؛ وعند 0 يظهر المنتج كنافد
• الأقسام، ورمز منتج اختياري
• منتج رقمي: لا يُشحن، مثل بطاقة الهدايا. لا تُحتسب له رسوم شحن، ولا يبيعه تطبيق iPhone (بحسب قواعد Apple)
• مميّز: يظهر أولًا في الشاشة الرئيسية للتطبيق
• إظهار في التطبيق: أوقفه لإخفاء منتج دون حذفه

ولكل منتج أيضًا صفحة ويب خاصة به لمشاركتها.

المتغيرات

للمنتج الذي يأتي بمقاسات وألوان وما شابه، أضف حتى ثلاثة متغيرات تحت المنتج، مثل المقاس بقيم S وM وL واللون بقيم أحمر وأزرق، ثم اختر إضافة التركيبات الناقصة. يمكن أن يكون لكل تركيبة السعر وسعر التخفيض الخاصان بها (اتركهما فارغين لاستخدام سعر المنتج)، ومخزونها ورمزها؛ ألغِ تحديد معروضة للبيع لإيقاف بيع إحداها. في التطبيق يختار العميل قيمة من كل متغير، فيتغير السعر والمخزون والصورة وفقًا لها، ويظهر سعر المنتج في القائمة كنطاق. يذكر كل سطر في الطلب التركيبة، ودفع ثمنها يُنقص مخزونها هي. أما المطاعم فتستخدم الخيارات بدلًا من ذلك (راجع المطاعم والمقاهي).

الأقسام

جمّع منتجاتك، مثل "باقات الورد" أو "الهدايا". ويتصفّحها العملاء في التطبيق.

الشحن

اضبط رسوم الشحن للطلبات التي فيها منتجات مادية (اتركها فارغة للشحن المجاني)، واختياريًا الشحن المجاني بدءًا من مبلغ طلب معيّن.

الضريبة

إذا كنت تحصّل ضريبة القيمة المضافة أو KDV أو ضريبة مشابهة، فاضبط نسبة الضريبة (%) واسم الضريبة في إعدادات المتجر بصفحة المنتجات. عند تحديد أسعاري تشمل الضريبة (الطريقة المعتادة في تركيا)، تبقى الإجماليات كما هي، وتُظهر السلة والإيصال وبريد الطلب الذي يصلك مقدار الضريبة من الإجمالي. ألغِ التحديد لإضافة الضريبة فوق الأسعار، على المنتجات بعد القسيمة أو النقاط وعلى الشحن: تعرض السلة الضريبة في سطر مستقل، ويُحصَّل الإجمالي شاملًا لها عند الدفع. اترك النسبة فارغة لعدم وجود ضريبة.

القسائم

في قسم القسائم بصفحة المنتجات، أضف رموزًا يكتبها عملاؤك في سلة التطبيق، مثل SPRING10: نسبة مئوية أو مبلغ يُخصم من المنتجات (ويبقى الشحن كما هو)، مع حد أدنى للطلب وآخر يوم وعدد مرات الاستخدام اختياريًا. تعرض السلة ما يخصمه الكوبون والإجمالي، أو سبب عدم انطباقه، وتطلب صفحة الدفع الإجمالي بعد الخصم. ويُحتسب كل طلب مدفوع استخدامًا واحدًا. يوقف إيقاف القسيمة مؤقتًا، وتُظهر الطلبات القسيمة المستخدمة فيها.

وتعمل التطبيقات المرتبطة بـ WooCommerce بالطريقة نفسها مع قسائم WooCommerce لديك: تتحقق السلة من الرمز، وتطبّقه صفحة الدفع في موقعك (إضافة Yallapp بالإصدار 0.4.15 أو أحدث). أما التطبيقات المرتبطة بـ Shopify فترسل الرمز مع الطلب إلى صفحة الدفع في متجرك، وعلى المنصات المرتبطة الأخرى تذكّر السلة العملاء بإدخاله عند الدفع.

المدفوعات

يدفع العملاء بالبطاقة عبر صفحة آمنة لمزوّد الدفع لديك (iyzico أو Kashier أو Fawaterk أو Stripe أو PayPal). أضف مفاتيحك الخاصة: اطّلع على الدفع بالبطاقة.

الطلبات

تظهر الطلبات المدفوعة في صفحة الطلبات، وتتلقى بريدًا إلكترونيًا لكلٍّ منها. ميّز الطلب كـ مكتمل عند تسليمه، أو ملغى عند الحاجة، واسترد قيمته كاملة أو جزءًا منها عبر استرداد تحته (اطّلع على الدفع بالبطاقة). ويرى العملاء طلباتهم وحالتها وما استُرد منها في التطبيق. ويصلهم إشعار عندما تحدد الطلب كمكتمل أو ملغى (يمكنك إيقاف ذلك من إشعارات التطبيق › الإشعارات التلقائية، «تحديثات الطلبات») وعندما تضيف بيانات تتبعه، ويمكنهم إيقاف تحديثات الطلبات من إعدادات التطبيق.

الإرجاع

لقبول الإرجاع من التطبيق، اضبط الإرجاع من التطبيق (بالأيام) في إعدادات المتجر بصفحة المنتجات: عدد الأيام بعد أن تحدد الطلب كمكتمل التي يمكن للعملاء خلالها طلب إرجاعه. اتركه فارغًا لعدم قبول الإرجاع من التطبيق. يختار العميل سببًا ويمكنه إضافة ملاحظة، ولا يمكن إرجاع الطلبات التي تحتوي على تنزيلات فقط. يصلك إشعار في Yallapp Business، ويظهر الطلب تحت الطلب في صفحة الطلبات، حيث تختار قبول الإرجاع أو رفض مع رد اختياري. ويُبلَّغ العميل في التطبيق حتى لو أوقف تحديثات الطلبات. استرد قيمة الطلب عبر استرداد عندما يصلك المنتج.

نقاط الولاء

في كل الباقات ما عدا Starter، امنح عملاءك نقاطًا: في قسم نقاط الولاء بصفحة المنتجات، فعّل منح نقاط الولاء وحدد المبلغ مقابل نقطة واحدة (10 تعني أن طلبًا بقيمة 450 يكسب 45 نقطة)، وقيمة النقطة الواحدة (0.10 تعني أن 100 نقطة تخصم 10)، وأقل عدد من النقاط يُستخدم مرة واحدة.

• يكسب العملاء نقاطًا على ما دفعوه مقابل المنتجات (بعد القسيمة ودون الشحن) عندما تحدد الطلب كـ مكتمل.
• في سلة التطبيق، يفعّل العملاء المسجّلون استخدام النقاط، فينخفض الإجمالي بقيمتها. وتُصرف النقاط عند دفع الطلب.
• الطلب المدفوع الذي تلغيه أو تسترد قيمته كاملة يعيد النقاط التي استُخدمت فيه. والاسترداد الكامل أو الإرجاع الذي توافق عليه يسحب النقاط التي كسبها.
• يرى العملاء رصيدهم وسجلّهم في الحساب › نقاطي، ويعرض كل طلب النقاط التي استُخدمت فيه والتي كسبها، هنا وفي التطبيق.

إيقاف النقاط يخفيها من التطبيق، ويحتفظ العملاء بنقاطهم إلى أن تعيد تفعيلها.